Panier (0)
Votre panier est vide
La présente Politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Cherry Rouge (www.cherryrouge.com), exploitée par la société Necesari.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions d'expédition décrites ci-dessous.
Chez Cherry Rouge, nous sommes spécialisés dans la création de press-on nails faits main.
Chaque modèle est conçu avec soin et réalisé artisanalement par nos équipes, ce qui demande un travail minutieux afin de garantir une finition de qualité et un nail art fidèle au modèle présenté sur notre boutique.
Contrairement aux produits fabriqués en série, chaque création passe par plusieurs étapes de fabrication et de contrôle avant son expédition.
Selon le produit commandé, votre commande suit les différentes étapes suivantes :
Votre commande est enregistrée et validée par notre équipe après confirmation de votre paiement.
Les modèles faits main sont fabriqués ou préparés avec soin selon le design sélectionné. Les produits disponibles en stock sont également préparés à cette étape.
Chaque article est inspecté individuellement afin de vérifier sa qualité, sa conformité et son état avant son expédition.
Votre commande est soigneusement emballée afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Votre colis est préparé, étiqueté puis confié au transporteur.
Votre commande est remise au transporteur. Dès que les informations sont disponibles, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis.
Votre colis est en cours d'acheminement vers l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Votre commande est livrée à l'adresse renseignée lors de votre achat.
En raison de la fabrication artisanale de certains de nos produits, les délais de préparation peuvent varier selon le modèle commandé.
Le délai moyen estimé entre la validation de votre commande et sa livraison est de 7 à 12 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
de la fabrication artisanale des modèles faits main ;
du volume de commandes en cours ;
du transporteur sélectionné ;
de votre pays de livraison ;
des formalités douanières éventuelles ;
des périodes de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collections, etc.) ;
ou de tout événement indépendant de notre volonté.
Nous mettons tout en œuvre afin de respecter les délais annoncés, mais ceux-ci ne constituent pas une garantie contractuelle.
Certains produits peuvent être proposés en précommande.
Lorsque vous commandez un produit en précommande, le délai indiqué sur la fiche produit correspond au délai estimé de fabrication ou de réapprovisionnement avant son expédition.
Si votre commande contient à la fois des articles disponibles immédiatement et des articles en précommande, elle pourra être expédiée en une seule fois lorsque tous les produits seront disponibles, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 35 €, selon les conditions précisées lors du passage de votre commande.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsqu'elles sont disponibles.
Vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande directement depuis notre page de suivi.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou impossible à livrer, Cherry Rouge ne pourra être tenue responsable des conséquences qui en résultent.
Les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à prendre des photographies avant son ouverture et à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse contact@cherryrouge.com.
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de vos proches, de vos voisins ou de votre gardien avant de contacter notre service client.
En cas de perte confirmée par le transporteur, nous étudierons votre dossier afin de vous proposer une solution adaptée conformément à la réglementation applicable.
Tout colis refusé par le destinataire ou non réclamé dans les délais impartis puis retourné à notre adresse pourra entraîner des frais de réexpédition à la charge du client.
Cherry Rouge ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'expédition ou de livraison résultant d'un cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, grève, conflit social, décision administrative, perturbation des transports ou tout autre événement exceptionnel.
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
Cherry Rouge
Boutique en ligne exploitée par la société Necesari
